Reiniciar ou resetar o roteador: qual a diferença e quando fazer cada um

Reiniciar e resetar o roteador são coisas bem diferentes. Reiniciar é desligar e ligar de novo: o roteador volta a funcionar com todas as configurações mantidas.

Resetar o roteador é restaurar as configurações de fábrica: tudo o que foi configurado é apagado.

Na maioria dos problemas de internet, reiniciar é o suficiente e não tem risco.

O reset é um último recurso, para casos específicos, e pode deixar a casa sem internet até alguém reconfigurar o equipamento.

Diferença entre reiniciar e resetar

	Reiniciar	Resetar
O que faz	Desliga e liga o roteador	Volta o roteador às configurações de fábrica
Como fazer	Tirar da tomada ou usar o botão liga/desliga	Segurar o botão de reset por alguns segundos
Nome e senha do Wi-Fi	Continuam iguais	Voltam aos de fábrica
Configurações da operadora	Mantidas	Podem ser apagadas
Risco	Praticamente nenhum	Ficar sem internet até reconfigurar

Como reiniciar o roteador do jeito certo

Desligar e ligar rapidamente nem sempre resolve. O procedimento indicado pela ajuda do Android é:

1. Tire o roteador da tomada.
2. Confira se todas as luzes apagaram.
3. Espere cerca de 30 segundos.
4. Ligue de novo e aguarde as luzes voltarem a ficar estáveis antes de testar.

Se o manual do seu equipamento indicar outro tempo, siga o manual.

Se você tem modem e roteador separados

Em muitas casas, a operadora instala um modem ou terminal de fibra, e há um roteador separado ligado a ele. Nesse caso, desligue os dois. Ligue primeiro o aparelho da operadora, espere as luzes se estabilizarem e só depois ligue o roteador.

Quando reiniciar

• a internet parou de funcionar em todos os aparelhos;
• a conexão está lenta ou instável sem motivo aparente;
• o Wi-Fi conecta, mas não navega;
• a operadora pediu para reiniciar durante o atendimento.

O que acontece quando você reseta o roteador

O reset apaga tudo o que foi configurado depois que o roteador saiu da fábrica. Isso inclui:

• o nome e a senha do Wi-Fi, que voltam aos impressos na etiqueta;
• a senha de administrador do painel;
• bloqueios de aparelhos, controle parental e rede de convidados;
• em roteadores de operadora, as configurações de acesso à internet.

Depois do reset, todos os aparelhos da casa perdem a conexão e precisam ser conectados de novo, com o nome e a senha de fábrica ou com novos dados que você configurar.

O risco nos roteadores de operadora

Muitos roteadores instalados por operadoras guardam configurações que permitem a conexão com a internet. A Vivo, por exemplo, informa que o reset apaga as configurações de internet existentes e que, depois, será preciso configurar a rede de novo.

Em alguns casos, a operadora reconfigura o equipamento remotamente. Em outros, pode ser necessário atendimento ou visita técnica. Por isso, se o roteador é da operadora, fale com ela antes de resetar.

Quando resetar o roteador

O reset faz sentido em poucas situações:

• Você esqueceu a senha de administrador e precisa entrar no painel do roteador, que é seu.
• Alguém alterou configurações sem autorização e você quer começar do zero.
• O roteador continua com problemas depois de reiniciar várias vezes e de atualizar o firmware, e o suporte do fabricante ou da operadora orientou o reset.
• Você vai vender, doar ou devolver o roteador e quer apagar suas configurações.

Como resetar o roteador

Antes de resetar

• se o roteador é da operadora, ligue para o atendimento e confirme se o reset é recomendado;
• anote as configurações atuais que você quer manter, como nome da rede e senha. A Apple recomenda fazer uma cópia das configurações do roteador antes de alterá-las;
• confira se a etiqueta do roteador está legível, porque ela traz os dados de fábrica.

O procedimento

1. Com o roteador ligado, localize o botão de reset. Normalmente é um furinho na parte traseira, identificado como “Reset”.
2. Pressione o botão com a ponta de um clipe ou objeto fino e segure por alguns segundos. O tempo varia conforme o modelo e está no manual.
3. Solte quando as luzes piscarem ou mudarem, conforme indica o manual.
4. Espere o roteador reiniciar completamente.
5. Conecte-se à rede com o nome e a senha da etiqueta e reconfigure o que for necessário.

Não confunda o botão de reset com o botão de WPS, que alguns roteadores também têm e que serve para conectar aparelhos à rede.

Se precisa reiniciar toda hora, há algo errado

Reiniciar de vez em quando é normal. Mas, se o roteador precisa ser reiniciado com frequência para a internet voltar, há um problema que o reinício só esconde. As causas mais comuns são:

• superaquecimento, quando o roteador fica dentro de móveis ou sem ventilação;
• firmware desatualizado;
• defeito no equipamento ou na fonte de energia;
• instabilidade na linha da operadora.

Se o roteador é da operadora, registre o problema no atendimento e peça avaliação ou troca do equipamento. Anote o protocolo.